2026年2月4日未明、auじぶん銀行において機器故障によるシステム障害が発生し、ネットバンキングおよびじぶん銀行アプリへのログインができない状態が続いています。本記事では、この障害の概要と、銀行システム障害時に利用者が取るべき対応について解説します。
この記事のポイント
- auじぶん銀行で未明に機器故障が発生し、システム障害が起きている
- ネットバンキングとスマートフォンアプリの両方でログインができない状態
- 復旧時期については現時点で明確な情報が出ていない
障害の概要
auじぶん銀行は、KDDIと三菱UFJ銀行が共同出資して設立したインターネット専業銀行です。今回の障害は2026年2月4日未明に発生した機器故障が原因とされており、ネットバンキングサービスおよびじぶん銀行アプリにおいて、ユーザーがログインできない状態が続いています。
インターネット専業銀行は実店舗を持たないため、オンラインサービスが利用できない場合、口座へのアクセス手段が大幅に制限されます。特に振込や残高確認といった日常的な操作ができなくなるため、利用者への影響は大きいと考えられます。
銀行システム障害時の対応
銀行のシステム障害が発生した際、利用者が取るべき対応として以下の点が挙げられます。まず、公式サイトやSNSでの情報発信を確認し、障害の状況や復旧見込みについて最新情報を把握することが重要です。
緊急の送金や支払いが必要な場合は、ATMの利用可否を確認するか、他の決済手段の利用を検討してください。また、障害期間中に予定していた取引（給与振込、自動引落など）への影響についても、復旧後に確認することをお勧めします。
知っておくと便利なTips
- 複数の銀行口座を持っておくと、1つの銀行でシステム障害が発生しても代替手段として利用できる
- 銀行の公式Twitterアカウントやお知らせページをブックマークしておくと、障害発生時に素早く情報を得られる
- 定期的な取引明細の確認やスクリーンショット保存は、障害発生時のトラブル防止に役立つ
まとめ
auじぶん銀行で発生しているシステム障害は、機器故障が原因でネットバンキングとアプリの両方に影響を与えています。インターネット専業銀行においてオンラインサービスが利用できなくなることは、利用者にとって大きな不便となります。復旧情報については、公式サイトやSNSでの発表を随時確認することをお勧めします。また、今後に備えて複数の決済手段を確保しておくことも検討してみてはいかがでしょうか。
📎 元記事: https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2602/04/news095.html
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